Comment suivre le retour de mon produit ?

Si vous avez utilisé l’étiquette prépayée, le colis renvoyé dispose d’un numéro de suivi consultable sur le site de votre point relais.

Dans le cas contraire, vous devez vous rapprocher du transporteur que vous avez choisi, muni du numéro de suivi qu’il vous aura fourni lors du renvoi.

Il faut compter en moyenne une dizaine de jours ouvrés après réception et contrôle du colis pour que le remboursement soit éffectué. Il sera crédité sur le compte bancaire associé au moyen de paiement utilisé lors de la commande.